腾讯的微信平台等改变了人们的生活方式，这是下列哪种因素的作用结果（ ）。

• A、政治因素
• B、经济因素
• C、社会因素
• D、技术因素

按照组织变革的程度与速度，可分为（ ）和激进式变革。

• A、渐进式变革
• B、行为式变革
• C、权利式变革
• D、领导式变革

简述沟通的作用。